Poza Rica acerca el Gobierno al comercio con una nueva Ventanilla Única
Poza Rica, Veracruz.- Facilitar la vida de quienes todos los días mueven la economía local se convirtió en uno de los acuerdos relevantes de la sesión de Cabildo de Poza Rica, donde fue aprobada por unanimidad la creación de una Ventanilla Única para el sector comercial, iniciativa impulsada por la presidenta municipal Adanely Rodríguez Rodríguez.
La medida parte de una necesidad concreta: que comerciantes, empresarios y emprendedores puedan realizar sus gestiones ante el Ayuntamiento de una manera más sencilla, ordenada y cercana, sin tener que recorrer distintas áreas para completar un mismo procedimiento.
La nueva estrategia concentrará, bajo un esquema de atención integral, diversos trámites y servicios vinculados con la actividad comercial, con el propósito de establecer una ruta más clara para quienes requieren realizar pagos, cobros, refrendos y otros procedimientos empresariales.
Más allá de simplificar trámites, la Ventanilla Única representa un cambio en la manera de relacionarse con la ciudadanía: menos vueltas, procesos más claros y una atención municipal enfocada en resolver.
El proyecto contempla además la incorporación gradual de herramientas digitales que permitan reducir tiempos y facilitar el acceso a los servicios públicos. La intención es avanzar hacia una administración que aproveche la tecnología sin perder el contacto directo con quienes diariamente acuden al Ayuntamiento.
Dentro de este proceso también se fortalecen principios de mejora regulatoria y transparencia, al establecer mecanismos más ordenados y disminuir la necesidad de intermediarios en las gestiones.
Para la administración municipal, escuchar las necesidades de los distintos sectores ha sido un componente central de su agenda. En ese sentido, la propuesta busca convertir las inquietudes expresadas por comerciantes y empresarios en mecanismos concretos que hagan más eficiente su relación con el Gobierno Municipal.
En los próximos días se prevé que el Ayuntamiento dé a conocer mayores detalles sobre la operación y alcance de la Ventanilla Única, además de realizar una presentación dirigida al sector empresarial para explicar sus beneficios, procedimientos y mecanismos de atención.
Con esta decisión, el Gobierno de Poza Rica plantea una ruta de modernización administrativa en la que la atención ciudadana se convierte en el punto de partida para transformar la gestión pública, acercando los servicios municipales a quienes generan actividad económica y empleo en la ciudad.
