Derechohabientes denuncian falta de atención médica y deterioro en clínica del ISSSTE en Córdoba
Córdoba, Ver.- Derechohabientes de una clínica del ISSSTE en Córdoba denunciaron presuntas deficiencias en la atención médica y condiciones de deterioro en las instalaciones, luego de que pacientes que acudieron desde temprana hora fueran informados de que no habría servicio durante la tarde debido a la falta de personal médico.
A través de una denuncia anónima, usuarios señalaron que desde aproximadamente las 7 de la mañana comenzaron a formarse para solicitar atención; sin embargo, posteriormente se les habría comunicado que el servicio médico quedaría suspendido durante la tarde ante la ausencia de un médico.
La situación generó molestia entre los derechohabientes, quienes cuestionaron que, pese a realizar sus aportaciones al instituto, tengan que enfrentar dificultades para acceder a una consulta.
Los inconformes señalaron que buscarán establecer comunicación con los directivos de la clínica para solicitar una explicación sobre la situación y conocer qué está ocurriendo con los recursos destinados a garantizar la atención de los derechohabientes.
“Nosotros pagamos nuestras cuotas”, manifestaron los usuarios, al cuestionar por qué existen dificultades para mantener una atención médica regular.
A las inconformidades por la falta de personal se suma, según los denunciantes, el estado físico del inmueble. Aseguraron que algunas áreas presentan falta de mantenimiento y que las zonas verdes permanecen enmontadas, situación que, consideran, refleja un deterioro general de las instalaciones.
Los derechohabientes también señalaron que anteriormente percibían una atención de mejor calidad en comparación con otros servicios públicos de salud, pero consideran que actualmente la situación se ha deteriorado hasta alcanzar problemas similares a los que, según ellos, enfrentan en otras instituciones.
La denuncia pone nuevamente sobre la mesa las condiciones en las que se brinda el servicio a los derechohabientes y la necesidad de que las autoridades correspondientes aclaren si existe un déficit de personal médico, cuáles son las causas de las interrupciones en la atención y qué acciones se realizan para garantizar el mantenimiento de las instalaciones.
Hasta el momento, no se cuenta con una postura oficial del ISSSTE sobre los señalamientos realizados por los usuarios.
Los derechohabientes hicieron un llamado a los responsables de la clínica y a las autoridades del instituto para atender sus inconformidades y garantizar que las cuotas que aportan se traduzcan en servicios médicos oportunos y condiciones dignas para los pacientes.
Redacción Reportaje Veracruzano
