¡Fraude a plena luz del día! Prenda Mex Poza Rica estafa a clientes con seguros apócrifos
Clientes denuncian engaños, pantallas defectuosas y una cadena de impunidad en la sucursal Centro Florerías
Poza Rica, Ver.- La fachada de confianza que presume Prenda Mex Poza Rica se desmorona tras una grave denuncia ciudadana que expone una práctica inaceptable: la venta de seguros falsos para cubrir productos defectuosos que la misma tienda sabe que no funcionan.
El miércoles 21 de mayo, un cliente de la sucursal ubicada en las calles 8 Norte y 4 Oriente, en la colonia Obrera de esta ciudad petrolera, acudió con la intención de aprovechar una oferta en una pantalla de 65 pulgadas marca Hisense. El vendedor le aseguró que el producto contaba con garantía, y además le vendió un seguro adicional que cubriría cualquier eventualidad.
Pero el supuesto respaldo no fue más que un ardid. La pantalla presentaba un golpe en la pantalla al momento de encenderla, y al regresar a la tienda para hacer válido el seguro, la respuesta fue lapidaria: «no se puede hacer nada». La empleada responsable de la venta y del engaño, identificada como Karla Flores, se negó a cumplir con lo prometido, desentendiéndose por completo de la garantía que ella misma promovió.
Lo que parecía una simple compra se convirtió en una pesadilla para el consumidor, quien ahora se enfrenta no solo a la pérdida de su dinero, sino también a la impunidad de una empresa que opera sin ética, ni responsabilidad legal.
Este caso se suma a otras quejas que han comenzado a surgir en redes sociales sobre la forma abusiva y opaca en la que Prenda Mex Poza Rica maneja sus ventas y «garantías». Varios usuarios han reportado productos defectuosos, seguros que no se respetan y un patrón de omisión y negligencia por parte del personal, que no responde ante las fallas, ni da seguimiento a los reclamos.
La situación exige una intervención urgente por parte de la PROFECO, pues este tipo de prácticas vulneran los derechos básicos del consumidor y podrían constituir fraude comercial, si se comprueba que los seguros ofrecidos no tienen respaldo legal ni contractual.
¿Cuántos más han sido estafados por esta empresa?
¿Dónde están las autoridades que deberían poner un alto a estos abusos sistemáticos?
¿Por qué Prenda Mex sigue operando con total impunidad?
Desde Reportaje Veracruzano hacemos un llamado a los consumidores afectados a denunciar públicamente y por las vías legales correspondientes. No podemos permitir que los comercios continúen lucrando con la buena fe de la ciudadanía.
Redacción Reportaje Veracruzano
